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為持續提高公司維保管理水平，強化服務意識，樹立公司品牌形象，公司于2019年底組織各生產單位在公司四樓會議室召開2019年度維保工作總結會。

會上，各生產單位維保負責人分別對本單位2019年度維保工作情況進行了總結匯報，公司維保主管吳德松對本年度業主回訪、滿意度調查、維修效率及返修率較高的質量問題進行了匯總通報，并針對維保管理過程中頻出的問題總結了解決措施。

最后，公司項目管理部經理楊紅軍對2020年維保工作提出了具體要求：一是維保信息主動備案、積極回訪、及時維修、提升客戶滿意度，減少投訴；二是抓好維修質量、確保施工安全；三是認真履行公司維保服務“一積極、二認真、三主動”的宗旨，維護和樹立企業良好的信譽，為公司拓展新市場奠定基礎。