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為持續(xù)提高公司維保管理水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立品牌形象，公司于2020年9月29日組織各生產(chǎn)單位在公司四樓會(huì)議室召開(kāi)2020年三季度維保工作會(huì)。會(huì)議由公司維保專員主持，項(xiàng)目管理部成員及公司下屬各生產(chǎn)單位的相關(guān)人員參加了會(huì)議。

會(huì)上，各生產(chǎn)單位維保負(fù)責(zé)人分別對(duì)本單位2020年三季度維保工作情況進(jìn)行了匯報(bào)，公司維保主管對(duì)本年度業(yè)主回訪、滿意度調(diào)查、維修效率及返修率較高的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了匯總通報(bào)，并針對(duì)維保管理過(guò)程中頻出的問(wèn)題總結(jié)了解決措施。隨后維保主管對(duì)《公司工程保修管理制度》進(jìn)行了宣貫和解讀，并同與會(huì)人員就工程保修方面相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了探討與交流。

最后，公司主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)2020年維保工作提出了具體要求：一是維保信息主動(dòng)備案、積極回訪、深化回訪內(nèi)涵，及時(shí)維修、提升客戶滿意度，減少投訴；二是抓好維修質(zhì)量、確保維修施工安全；三是認(rèn)真履行公司維保服務(wù)“一積極、二認(rèn)真、三主動(dòng)”的宗旨，注重維保的嚴(yán)肅性和時(shí)效性，維護(hù)和樹(shù)立企業(yè)良好的信譽(yù)，為公司拓展新市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。